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楽天ポータルサイト  よくある質問

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【Infoseekミッション】来訪ミッション/ポイントが付与されない

獲得予定時期を経過してもポイント進呈がない場合は以下の可能性がございます。

– 「ポイントを獲得する」をクリックしていない
 ポイントの獲得には、ミッション達成後「ポイントを獲得する」をクリックする必要があります

– 「ポイントを獲得しました!」の表示が出る前にページを離れた
 その他エラー等が表示された場合も対象外となります

– ミッション一覧ページからアクセスしていない
 ポイント獲得ページや来訪ミッションのページをお気に入り登録、来訪ミッションのページの再読み込みなどの方法でアクセスをされている場合は、正しくポイントを獲得することができません

また、ご利用時における推奨環境のご確認もお願いいたします。
詳細は こちら をご確認ください。  


なお、上記獲得条件を満たしているにも関わらずポイントが進呈されない場合は、
以下の項目を記載の上、お問い合わせください。

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・ミッションを行った際の楽天IDとメールアドレス:
・ポイント獲得しましたの画面が表示された日時:
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