楽天ポータルサイト  よくある質問

日記更新メールが届かない場合、以下の可能性が考えられます


【1】メールの受信許可設定等による問題
　メールソフトの受信設定や、メールサービス提供元、
　携帯会社側の設定等、様々な要因が考えられます。
　そのため、詳細については弊社でも調査ができかねます。

　なお、日記更新メールは以下のメールアドレスから配信されますので、
　こちらのメールを受信できるよう、受信許可設定をご確認ください

　------------
　no-reply@mail.plaza.rakuten.co.jp
　------------

【2】楽天モバイルのアドレス(rakuten.jp)を携帯メールアドレス欄へ入力している
　現在の仕組み上、楽天モバイルを携帯メールアドレスとして
　登録されている場合、日記更新メールをお届けすることができません。

　その場合は、以下の方法をお試しください。

　----------------------
　楽天モバイルのアドレス(rakuten.jp)を  携帯メールアドレスから
　 PCメールアドレスの欄に登録する
　----------------------

　下記のページから、登録情報の更新をお願いします。

　■楽天会員情報管理

　その上で日記更新メールの設定を「パソコンに送る」に変更してください。
　※ただしこの場合、他の楽天からのメールすべての送信先が～rakuten.jpに変更されます。

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