楽天ポータルサイト  よくある質問

楽天カード連携において以下の2点についてご確認をお願いします。

①楽天e-NAVIにて、Web明細が確認できる事

楽天カードを連携させるには、楽天e-NAVIの登録をする必要があります。
WEBブラウザサービスの楽天e-NAVIで楽天ID・パスワードを入力、ログインし、
月々のご利用明細が表示できることをご確認ください。

なお、2024年8月28日以降でログインをされていない方は、
改めてログインをして規約に同意をしてください。

▼楽天e-NAVIでの規約同意



②楽天e-NAVIで第2パスワードを設定している場合は、第2パスワードも入力が必要です

楽天e-NAVIで第2パスワードを登録している場合は、データ更新時に追加認証が必要な場合があります。
第2パスワードを設定しているどうかが不明な場合は、
楽天e-NAVIの第2パスワードの設定よりご確認ください。

なお、すでに連携済みの方で、「連携未完了」と表示される場合は、
「連携が完了できませんでした」をタップし「追加認証する」から進み、楽天e-NAVIで登録した第2パスワードを入力ください。

▼連携未完了時の画面



上記で解決ができない場合は、お手数ですが
お問い合わせから操作手順やエラー発生状況などをお知らせください。

★問題は解決しましたか？

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