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楽天ポータルサイト  よくある質問

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鑑定前ビデオ・音声テストを行いましたが、自分の顔が映りません

入室の際に「音声のみ」を選択した場合、ビデオはOFFの状態になります。
「ビデオあり」で入室されても映らない場合、画面右下の「カメラ選択」ボタンからカメラを切り替えてください。

上記を行いましてもビデオに映らない場合は、 よくある質問の「私の顔が映りません 」をご確認ください。

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