楽天ポータルサイト  よくある質問

動画を投稿いただく際は、60秒以内におさめてください。
※形式や容量に規定はありません。

なお、アプリの動作環境によっては、
アップロード完了までに時間がかかる場合がございます。
恐れ入りますが、しばらくたってから再度ご確認ください。
また、Wi-Fi環境以外で実施している場合は、Wi-Fi環境下で再度お試しいただけますと幸いです。

なお、何度かお試しいただきましてもうまくいかない場合は、
確認しますので、以下内容を記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・ニックネーム
・プロフィールキー
・ご利用端末の機種名
・ご利用端末のOSバージョン
・ご利用端末のモデル番号（ビルド番号）
・行っている操作手順
・エラーが表示される場合はエラー文面
・お困りの状況が確認できる画面キャプチャを添付のうえ
　お問い合わせください。
 

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