楽天ポータルサイト  よくある質問

お困りの状況については、以下をご確認ください。

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『未獲得』『獲得済み』アイコンが表示されているメール
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メールdeポイントのポイント付きメールとなります。

・配信されたメールよりクリックを行った場合
　クリックから3日以内に「ポイント獲得履歴ページ」へ反映となります。

・マイページ（メールdeポイントBOX）でクリックを行った場合
　即時に「付与予定ポイント」へ反映されます。
　ただし、「ポイント獲得履歴ページ」へ反映はクリックから3日以内となります。


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『未獲得』『獲得済み』アイコンのないメール
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■【期間限定】アンケート回答でもれなく3ポイント
■〇〇ポイント！山分けプレゼントキャンペーン開催中

・ポイントは、通常のメールdeポイントとは異なり、個別に楽天ポイント口座へ進呈いたします。
　※獲得日等詳細はメール内をご確認ください

　【進呈名】
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　[メールdeポイント]【期間中に1回限り】1ポイント獲得キャンペーン○月第○弾
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・メール内に記載されている期間中、1回限りポイントを獲得できます。
　※同一期間のメールが複数配信されても、都度ポイント獲得にはなりません。

・クリックすると、メールdeポイントマイページ の「ポイント獲得履歴（その他）」に反映されます。


■《1等3万ポイント！》《総額200万ポイント！》等からはじまる件名のメール

・メールから直接ポイントの獲得はできません。
・バナークリックで獲得した抽せん券でドリームくじ抽せん会に参加し、当せんした場合はポイントの獲得が可能です。


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「お知らせ」アイコンが表示されているメール
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キャンペーンのお知らせであり、ポイント付メールではございません。

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