詳細
メールdeポイントに登録しているのにメールが全く届かない(配信されない)
メールdeポイントのメールが届かない場合、以下の可能性が考えられます。
(1)ユーザ様の登録情報にあう広告メールが配信されていない
メールdeポイントは、ユーザ様の個人情報、関心などの情報に基づき、
メールをお届けするサービスです。
登録情報によっては、配信されるメールが少ない場合がございます。
ご了承ください。
また、登録情報の見直しをお試しください。
▼メールdeポイントの登録内容の確認・変更はこちら
(2)迷惑メールや振り分け設定などでどこかに振り分けられている
ご利用のメール環境の設定により、迷惑メールフォルダや他フォルダへ振り分けられている可能性がございます。
メールdeポイントのドメイン(rakuten.com、rakuten.co.jp)を受信できるよう設定の見直しをお願いします。
※詳細な手順についてはご利用のメールソフト等の設定をご確認ください。
(3)フリーメールによるご登録
Yahoo!メール、Gmail、hotmailなどのフリーメールで登録している場合、
フリーメールのサービス提供元のサーバにて弾かれてしまう可能性がございます。
その場合、以下をお試しください。
・フリーメールのサービス提供元に、メール受信について直接お問い合わせいただく
・登録メールアドレスをフリーメール以外に変更する
なお、下記のマイページ(メールdeポイントBOX)からも、配信メールのご確認、ならびに、
クリックを行うことが可能ですので、ご活用いただけますと幸いです。
■マイページ(メールdeポイントBOX)※要ログイン
もし、上記「マイページ(メールdeポイントBOX)」内でもメールdeポイントの配信が見られない場合は、
別の原因が考えられますので、下記の「いいえ、解決していないので問い合わせます」より
ご連絡をお願いします。