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【楽天ラッキーくじアプリ】Android版を利用しているが、アプリが起動しない

Android版 楽天ラッキーくじアプリにおいて
アプリが起動しない
という現象が発生した場合は、下記をお試しください。


処1:Androidの「設定」→「アプリ」→「Luckyくじ」よりメモリデータの削除を行う

Androidのホーム画面にある「設定」より、「アプリ」→「Luckyくじ」に進み、メモリのデータ削除をしてください。
そのうえで、アプリ起動をお試しください。

1、 Androidのホーム画面にある「設定」をタップ
2、 「アプリ(またはアプリケーション)をタップし、アプリの一覧にある「Luckyくじ」をタップ
3、メモリの「データを削除」をタップ

※端末により上記項目における名称は異なる場合がございます。



■対処2:再
ログインを行なう

一旦ログアウトを行い、再度ログインを行なってください。

1、ラッキーくじアプリ起動後、画面左上メニューをタップ
2、 「ログアウト」をタップ
3、 「ログアウト」をタップ
4、 端末を再起動
5、 ラッキーくじアプリを再起動し、楽天ID、パスワードを入れてログイン



■対処3:アプリの再インストール

アプリを一旦アンインストールしていただき、その後再インストールを行ってください。

1、Google Playの楽天ラッキーくじアプリ紹介ページにアクセス
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.rakutenluckykuji&hl=ja
2、「アンインストール」をタップ
3、「OK」をタップ
4、アンインストール後、再度Google Playにて「楽天ラッキーくじアプリ」をインストール


大変お手数をお掛けしますが、上記のご対応をお試しください。

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